Frakt och leverans

Vi på POMAYA erbjuder snabb och säker leverans av ditt clip-in löshår. Här hittar du all information om våra fraktalternativ, leveranstider och vad du kan förvänta dig när du beställer från oss.

Fraktalternativ Sverige

Fri standardfrakt - 0 kr
För beställningar över 1 499 kr erbjuder vi fri standardfrakt. Leveranstid: 1-2 dagar. Spårbar försändelse.

Ombud - 99 kr
Leverans till ditt närmaste ombud. Leveranstid: 1-2 dagar. Spårbar försändelse. Du får SMS och e-post när paketet är klart för upphämtning.

Hemleverans - 59 kr
Bekväm leverans direkt hem till din dörr. Spårbar försändelse.

Fraktalternativ Europa

Vi levererar nu till följande länder i Europa: Danmark, Frankrike, Italien, Norge, Polen, Spanien och Tyskland.

Europe Standard Shipping - Gratis
För beställningar över 2 000 kr erbjuder vi fri standardfrakt till Europa. Leveranstid: 5-10 arbetsdagar. Spårbar försändelse.

Europe Express Shipping - 180 kr
Snabbare leverans till Europa. Leveranstid: 5-7 arbetsdagar. Spårbar försändelse. Tillgänglig för alla ordervärden.

Så fungerar leveransen

  1. Orderbekräftelse
    När du har lagt din beställning får du en orderbekräftelse via e-post.
  2. Packning och avsändning
    Vi packar och skickar din beställning inom 1-2 arbetsdagar. Du får ett spårningsnummer via e-post så att du kan följa ditt paket.
  3. Leverans
    För leveranser inom Sverige: Ditt paket levereras till valt ombud eller hem till dig inom 1-2 arbetsdagar efter avsändning.
    För leveranser till Europa: Ditt paket levereras enligt vald fraktmetod (5-10 arbetsdagar för standard, 5-7 arbetsdagar för express).
  4. Upphämtning (för ombud)
    När ditt paket har anlänt till ombudet får du ett SMS och ett e-postmeddelande. Du har 14 dagar på dig att hämta ut ditt paket. Ta med giltig legitimation vid upphämtning.

Viktig information

  • Spårning: Alla våra försändelser är spårbara så att du alltid vet var ditt paket befinner sig.
  • Leveranstid: Leveranstiden räknas i arbetsdagar och börjar från det att paketet har skickats.
  • Förseningar: Under högtider och kampanjperioder kan leveranstiden bli något längre.
  • Ändra leveransadress: Om du behöver ändra leveransadressen efter att du har lagt din beställning, kontakta vår kundservice så snart som möjligt.
  • Ej upphämtat paket: Om ditt paket inte hämtas ut inom 14 dagar returneras det till oss. Du kommer då att behöva betala för frakten igen för att få paketet omskickat.

Kontakta oss

Har du frågor om din leverans? Kontakta vår kundservice på info@pomaya.se så hjälper vi dig!