Vanliga frågor om clip-in löshår

Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om våra clip-in löshår. Hittar du inte svar på din fråga? Kontakta oss gärna på info@pomaya.se.

Om produkten

Vad är clip-in löshår?
Clip-in löshår är hårslängor av äkta hår som fästs i ditt eget hår med hjälp av små clips. De är enkla att sätta i och ta ut, och ger dig längre och fylligare hår på bara några minuter.

Är håret äkta?
Ja, alla våra clip-in löshår är tillverkade av 100% äkta Remy-hår av högsta kvalitet. Detta innebär att hårstråna ligger i samma riktning, vilket ger ett naturligt utseende och minskar risken för tovning.

Hur länge håller clip-in löshåret?
Med rätt skötsel kan våra clip-in löshår hålla i 6-12 månader eller längre. Livslängden beror på hur ofta du använder dem och hur väl du sköter om dem.

Kan jag färga eller tona håret?
Ja, eftersom håret är äkta kan du färga, tona och behandla det precis som ditt eget hår. Vi rekommenderar dock att du låter en professionell frisör göra detta för bästa resultat.

Hur mycket väger clip-in löshåret?
Vikten varierar beroende på längd och set, men våra clip-in löshår är designade för att vara lätta och bekväma att bära hela dagen.

Färg och matchning

Hur väljer jag rätt färg?
Vi rekommenderar att du jämför din hårfärg med våra färgprover i naturligt ljus. Om du är osäker kan du beställa färgprover eller kontakta vår kundservice för hjälp.

Varför ser färgen annorlunda ut på min skärm?
Färger kan variera beroende på skärminställningar och ljusförhållanden. Vi rekommenderar att du tittar på våra produktbilder i naturligt ljus och vid behov beställer färgprover.

Kan jag beställa färgprover?
Ja, vi erbjuder färgprover så att du kan se och känna på håret innan du gör ditt köp. Kontakta oss för mer information.

Längd och volym

Hur mäter jag rätt längd?
Längden mäts från toppen av clipsen till hårets längsta punkt när det är rakt. Se vår längdguide för mer detaljerad information och bilder.

Hur många clips finns det i ett set?
Antalet clips varierar beroende på vilket set du väljer. Information om antal clips och sektioner finns i produktbeskrivningen för varje set.

Ger clip-in löshåret naturlig volym?
Ja, våra clip-in löshår är designade för att ge naturlig volym och längd. Resultatet beror på hur mycket hår du har från början och hur du applicerar löshåret.

Användning och styling

Hur sätter jag i clip-in löshåret?
Det är enkelt! Dela upp ditt hår i sektioner, fäst clipsen nära hårbotten och släpp ner ditt eget hår över löshåret för ett naturligt resultat. Se vår guide för detaljerade instruktioner.

Kan jag använda värmestyling på löshåret?
Ja, du kan använda plattång, locktång och föhn på vårt äkta hår. Använd alltid värmeskydd och undvik för hög värme för att förlänga hårets livslängd.

Kan jag sova med clip-in löshåret?
Vi rekommenderar att du tar ut clip-in löshåret innan du sover för att undvika tovning och slitage på både löshåret och ditt eget hår.

Kan jag bada eller duscha med clip-in löshåret?
Vi rekommenderar att du tar ut löshåret innan du badar eller duschar för att förlänga dess livslängd.

Skötsel och underhåll

Hur ofta ska jag tvätta clip-in löshåret?
Tvätta löshåret efter cirka 15-20 användningar, eller när det börjar kännas torrt eller produktuppbyggt. Använd milda, sulfatfria produkter.

Hur förvarar jag mitt clip-in löshår?
Förvara löshåret på en hängare eller i den medföljande förpackningen när det inte används. Se till att håret är rent och torrt innan förvaring.

Hur undviker jag tovning?
Borsta håret försiktigt med en mjuk borste innan och efter användning. Undvik att gnugga håret när du tvättar det och låt det lufttorka när det är möjligt.

Frakt och leverans

Hur lång är leveranstiden?
Vi packar och skickar din beställning inom 1-2 arbetsdagar. Leveranstiden beror på valt fraktalternativ och destination.

Vilka fraktalternativ finns för Sverige?
- Fri standardfrakt (0 kr) för beställningar över 1 499 kr - leverans 1-2 dagar
- Ombud (99 kr) - leverans till närmaste ombud 1-2 dagar
- Hemleverans (59 kr) - leverans direkt hem till dig

Levererar ni till andra länder?
Ja! Vi levererar till Danmark, Frankrike, Italien, Norge, Polen, Spanien och Tyskland.
- Europe Standard Shipping (gratis över 2 000 kr) - leverans 5-10 arbetsdagar
- Europe Express Shipping (180 kr) - leverans 5-7 arbetsdagar

Kan jag spåra mitt paket?
Ja, alla våra försändelser är spårbara. Du får ett spårningsnummer via e-post när ditt paket har skickats.

Vad händer om jag inte är hemma när paketet levereras?
Om du har valt leverans till ombud får du ett meddelande när paketet är klart för upphämtning. För hemleverans lämnar fraktbolaget vanligtvis ett meddelande om hur du kan hämta ut ditt paket.

Retur och byten

Kan jag returnera min beställning?
Ja, vi har 30 dagars öppet köp på oöppnade produkter. Håret måste vara i originalförpackning och oanvänt.

Vad gör jag om produkten är skadad?
Kontakta vår kundservice omedelbart på info@pomaya.se med bilder på skadan så hjälper vi dig.

Hur returnerar jag min beställning?
Kontakta vår kundservice för returinstruktioner. Du ansvarar för returfrakt om inte produkten är felaktig.

Betalning

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar alla vanliga betalningsmetoder inklusive kort, Klarna och Swish.

Är det säkert att handla hos er?
Ja, alla betalningar är krypterade och säkra. Vi använder branschstandard för att skydda din information.

Kontakta oss

Har du fler frågor? Kontakta vår kundservice på info@pomaya.se så hjälper vi dig!